为了满足用户的个性需求，需要为用户设计开发完全符合其个性化使用需求、情感需求、带有用户个性特征的产品，这样的产品利用传统的批量化生产或大规模定制是很难达到的，然而3D打印技术的产生与发展使之成为可能，也就是说3D打印是实现完全个性化定制的一个基础，并且我们结合一系列的服务，可以为用户搭建平台。在这个平台中充斥着复杂的定制活动和交互行为，交互设计研究的对象就是其中的行为，在平台中包括用户与平台之间的直接交互和用户利用平台与其他协作者之间的间接交互。对用户心理和行为的研究作为设计基础，保证其具有较高用户满意。行为的载体就是3D打印个性化定制平台。
在线个性化定制平台，其本质上是为满足客户对产品的个性化需求而提供的、基于互联网、面向整个产品供应链的集产品设计、制造和服务管理于一体的社会化设计平台。旨在给用户建立一个个性化需求表达的场所，并且让用户利用平台可以不同程度地参与到整个设计过程中。对于消费者和用户来讲，为他们量身定制的不仅是产品本身，更应该是贯穿其始终的个性化服务和体验。首先对平台的特性进行分析，研究在3D打印技术支持下的定制模式，利用现有案例，总结出核心定制方式并梳理平台中的交互行为，利用可用性测试收集用户反馈，了解用户在实际使用中的心理活动和行为方式。提出3D打印个性化定制中的交互框架，以此为依据对3D打印个性化定制平台进行优化。
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